[노동법률] 김동규 한국고용정보원 연구위원
1. AI 전환은 '일의 구조적 전환'을 이끈다
지난해 10월 TV 뉴스에 낯설고 충격적인 장면이 등장했다. 청년 회계사 수백 명이 정부서울청사 앞에서 '회계사 선발 인원 축소'를 요구하며 시위를 벌인 것이다. 공인회계사 시험 합격자들이 실무 수습 기관을 찾지 못해 어려움을 겪고 있다는 절박한 호소였다. 현행 제도에서는 시험 합격 후 일정 기간 실무 수습을 마쳐야 공인회계사로 등록할 수 있다. 그러나 최근 일부 합격자들이 수습 기회를 얻지 못하는 상황이 벌어지고 있다. 이러한 변화에는 여러 원인이 있다. 공인회계사 합격자 증가와 외부감사 시장의 정체도 영향을 미쳤지만, 감사 업무의 상당 부분이 데이터와 인공지능(AI)을 기반으로 자동화되기 시작한 것도 중요한 요인으로 지목된다. 전표와 증빙 대조, 감사 조서 작성 등 데이터 기반의 반복적 업무가 AI로 자동화되면서 그동안 이러한 업무를 담당하던 수습 및 주니어 회계사의 역할이 점차 축소되고 있다. 면허성 국가자격으로 제도적 보호를 받는 전문직인 공인회계사조차 AI 전환의 영향을 받고 있다는 점은 많은 사람들에게 AI가 노동시장에 가져올 변화를 실감하게 하는 사례가 됐다.
이와 같은 변화는 특정 직종에만 국한되지 않는다. 많은 글로벌 기업들이 IT 개발, 데이터 분석, 고객 상담, 인사 관리, 마케팅 등 다양한 직무에 걸쳐 대규모 감원을 실시하고 있다. 핀테크 기업 블록(Block)은 올해 2월에 AI 기반 생산성 향상을 이유로 전체 종업원 중 40%에 이르는 인력 감축 계획을 발표했으며, 지능형 도구가 회사를 구축하고 운영하는 방식을 바꾸고, 더 작은 팀으로도 더 많은 일을 더 잘 수행할 수 있게 됐다고 강조했다.
2022년 말 생성형 AI가 대중에 공개된 이후, AI 기술은 빠르게 발전해 텍스트, 영상, 음성 등 서로 다른 형태의 정보를 동시에 이해하고 처리하는 멀티모달 AI, 그리고 스스로 목표를 설정하고 작업을 수행하는 에이전틱 AI(Agentic AI)까지 등장했다. AI의 영향력은 전통적인 사무직뿐 아니라 IT 개발자, 디지털 디자이너, 회계사, 변호사 등 전문직까지 빠르게 확대되고 있다. 조만간 AI 기술은 안드로이드 로봇 같은 물리적 AI(Physical AI)까지 확장돼 산업현장에서 상용화될 것으로 예상된다. 그렇게 되면 블루칼라 일자리 역시 과거의 기계화·자동화와는 다른 차원의 영향을 받을 가능성이 높다.
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